Windows에는 시스템이 응답하지 않도록 하고 메모리 덤프 파일(Memory.dmp)을 생성하는 데 사용할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 이렇게 하는 경우 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타납니다. 이 기능을 사용할 수 있도록 설정한 후에 오른쪽 Ctrl 키를 누른 상태에서 Scroll Lock 키를 차례로 두 번 눌러 메모리 덤프 파일을 생성할 수 있습니다. 이 기능은 PS/2 및 USB(범용 직렬 버스) 키보드에서 모두 사용할 수 있습니다. PS/2 키보드는 키보드에 포함된 i8042prt.sys 드라이버를 사용합니다. 그러나 USB 키보드의 경우 Kbdhid.sys 드라이버용 핫픽스를 설치해야 합니다. 이 핫픽스에 대한 자세한 내용은 "추가 정보" 절 끝에 있는 "Windows Server 2003 해결 방법" 하위 절을 참조하십시오.

참고 USB 키보드를 사용하여 메모리 덤프 프로세스를 생성할 수 있도록 하는 Kbdhid.sys 드라이버에는 제한이 있습니다. 컴퓨터가 높은 IRQL(인터럽트 요청 수준)에서 응답하지 않으면 Ctrl+Scroll Lock+Scroll Lock 바로 가기 키가 작동하지 않습니다. 이러한 제한은 Kbdhid.sys 드라이버가 i8042prt.sys 드라이버보다 낮은 IRQL에서 작동하기 때문에 존재합니다. USB 키보드 기능은 Microsoft Windows Server 2003을 실행하는 컴퓨터에서만 작동합니다.

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중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

기본적으로 이 기능은 사용할 수 없도록 설정되어 있습니다. PS/2 키보드를 사용하는 컴퓨터에서 이 기능을 사용할 수 있도록 설정하려면 이 문서에 나와 있는 대로 레지스트리를 수정한 다음 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후에 Ctrl 키를 누른 상태에서 Scroll Lock 키를 차례로 두 번 눌러 Memory.dmp 파일을 생성할 수 있습니다. 스페이스바 키 오른쪽에 있는 Ctrl 키를 사용해야 합니다. USB 키보드를 사용하는 컴퓨터에서는 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없으며 키보드를 분리하고 다시 연결하기만 하면 됩니다. 그런 다음 Memory.dmp 파일을 생성할 수 있습니다.

PS/2 키보드를 사용하는 컴퓨터에서 이 기능을 사용할 수 있도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.

1.	레지스트리 편집기를 시작합니다.
2.	다음 레지스트리 하위 키를 찾습니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
3.	편집 메뉴에서 값 추가를 누르고 아래와 같은 레지스트리 항목을 추가합니다. 이름: CrashOnCtrlScroll 데이터 형식: REG_DWORD 값: 1
4.	레지스트리 편집기를 종료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

USB 키보드를 사용하는 컴퓨터에서 이 기능을 사용할 수 있도록 설정하려면 "추가 정보" 절 끝에 있는 "Windows Server 2003 해결 방법" 하위 절에 나와 있는 핫픽스를 설치합니다.

USB 키보드를 사용하는 컴퓨터에서 이 기능이 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

1.	레지스트리 편집기를 시작합니다.
2.	다음 레지스트리 하위 키를 찾습니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
3.	다음 레지스트리 항목이 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인합니다. 이름: CrashOnCtrlScroll 데이터 형식: REG_DWORD 값: 1
4.	레지스트리 편집기를 종료합니다.

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메모리 덤프 파일 옵션을 선택하는 방법

세 가지 메모리 덤프 파일을 생성할 수 있습니다. 덤프 파일을 수동으로 트리거하기 전에 하나를 선택합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1.	내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
2.	고급 탭을 누른 다음 시작 및 복구 단추를 누릅니다.
3.	디버깅 정보 쓰기를 누른 다음 전체 메모리 덤프, 커널 메모리 덤프 또는 작은 메모리 덤프 중에서 선택합니다.

메모리 덤프 파일 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 참고 서버에 일부 Compaq 컴퓨터에 있는 ASR(Automatic System Restart) 기능과 같은 기능이 있으면 해당 기능을 사용할 수 없도록 설정하십시오. 이 기능 때문에 덤프 프로세스가 중단될 수 있습니다. Compaq 컴퓨터에서는 BIOS(기본 입출력 시스템) 설정을 수정하여 ASR 기능을 사용할 수 없도록 설정할 수 있습니다.

참고 RAM이 2GB 이상인 컴퓨터에서는 전체 메모리 덤프를 사용하지 못할 수 있습니다. Windows 2000에서 액세스할 수 있는 메모리를 제한하려면 <MaxMem=2000> 매개 변수를 Boot.ini 파일에 추가하십시오.

Microsoft 기술 자료의 835732 문서에 설명되어 있는 보안 업데이트를 설치했거나 이 보안 업데이트가 포함된 서비스 팩을 설치한 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

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서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

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핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우에는 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 절이 나타나지 않으면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. 참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. 참고 "핫픽스 다운로드 가능" 절과 온라인 요청 양식에는 사용 가능한 핫픽스의 언어가 표시됩니다. 원하는 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 컴퓨터에 Windows Server 2003 또는 Windows Server 2003 서비스 팩 1이 설치되어 있어야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Windows Server 2003 32비트(x86 기반) 버전

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	플랫폼	SP 요구 사항	서비스 분기
Kbdhid.sys	5.2.3790.493	16,896	2006-02-28	00:03	x86	없음	RTMQFE
Kbdhid.sys	5.2.3790.2649	17,408	2006-02-28	03:11	x86	SP1	SP1QFE

Windows Server 2003 x64 기반 버전

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	플랫폼
Kbdhid.sys	5.2.3790.2649	24,576	2006-04-13	15:59	x64

Windows Server 2003 Itanium 기반 버전

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	플랫폼	SP 요구 사항	서비스 분기
Kbdhid.sys	5.2.3790.493	47,104	2006-04-13	15:54	IA-64	없음	RTMQFE
Kbdhid.sys	5.2.3790.2649	49,664	2006-04-13	15:59	IA-64	SP1	SP1QFE

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

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메모리 덤프 파일을 생성하도록 키 구성

메모리 덤프 파일을 생성하도록 다음 레지스트리 하위 키에서 항목을 구성할 수 있습니다. REG_DWORD 항목은 다음과 같습니다. Dump1Keys 항목은 사용할 보조 키의 비트맵입니다. 값은 다음과 같습니다. Dump2Key 항목은 키보드 레이아웃에 대한 스캔 코드 테이블의 인덱스입니다. 드라이버의 실제 테이블은 다음과 같습니다.

참고 84키 키보드의 스캔 코드는 다르기 때문에 인덱스 124(sysreq)는 특수한 경우입니다.

const UCHAR keyToScanTbl[134] = { 

        0x00,0x29,0x02,0x03,0x04,0x05,0x06,0x07,0x08,0x09,

        0x0A,0x0B,0x0C,0x0D,0x7D,0x0E,0x0F,0x10,0x11,0x12,

        0x13,0x14,0x15,0x16,0x17,0x18,0x19,0x1A,0x1B,0x00,

        0x3A,0x1E,0x1F,0x20,0x21,0x22,0x23,0x24,0x25,0x26,

        0x27,0x28,0x2B,0x1C,0x2A,0x00,0x2C,0x2D,0x2E,0x2F,

        0x30,0x31,0x32,0x33,0x34,0x35,0x73,0x36,0x1D,0x00,

        0x38,0x39,0xB8,0x00,0x9D,0x00,0x00,0x00,0x00,0x00,

        0x00,0x00,0x00,0x00,0x00,0xD2,0xD3,0x00,0x00,0xCB,

        0xC7,0xCF,0x00,0xC8,0xD0,0xC9,0xD1,0x00,0x00,0xCD,

        0x45,0x47,0x4B,0x4F,0x00,0xB5,0x48,0x4C,0x50,0x52,

        0x37,0x49,0x4D,0x51,0x53,0x4A,0x4E,0x00,0x9C,0x00,

        0x01,0x00,0x3B,0x3C,0x3D,0x3E,0x3F,0x40,0x41,0x42,

        0x43,0x44,0x57,0x58,0x00,0x46,0x00,0x00,0x00,0x00,

        0x00,0x7B,0x79,0x70 };

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

출처: http://support.microsoft.com/kb/244139/ko/

중지 오류("블루 스크린", 시스템 충돌 또는 버그 확인이라고도 함)가 발생하여 컴퓨터가 예기치 않게 중지되면 세 가지 파일 형식("메모리 덤프" 파일이라고도 함)에 디버깅 정보를 기록하도록 Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP 및 Microsoft Windows 2000을 구성할 수 있습니다. 또한 메모리 덤프 파일에 디버깅 정보를 기록하지 않도록 Windows를 구성할 수도 있습니다. Windows는 다음 세 가지 메모리 덤프 파일 형식 중 하나를 생성할 수 있습니다.

•	전체 메모리 덤프
•	커널 메모리 덤프
•	작은 메모리 덤프(64KB)

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전체 메모리 덤프

전체 메모리 덤프는 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때 시스템 메모리의 모든 내용을 기록합니다. 전체 메모리 덤프 옵션을 선택하는 경우 모든 실제 RAM 크기에 1MB를 더한 크기의 페이징 파일이 부팅 볼륨에 있어야 합니다. 기본적으로 전체 메모리 덤프 파일은 %SystemRoot%\Memory.dmp 파일에 기록됩니다.

두 번째 문제가 발생하고 다른 전체 메모리 덤프(또는 커널 메모리 덤프) 파일이 만들어지면 이전 파일을 덮어쓰게 됩니다.

참고 전체 메모리 덤프 옵션은 32비트 운영 체제를 실행하고 있고 2GB 이상의 RAM이 설치된 컴퓨터에서는 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

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커널 메모리 덤프

커널 메모리 덤프는 커널 메모리만 기록합니다. 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때 로그에 정보를 기록하는 프로세스의 속도가 향상됩니다. 컴퓨터의 RAM에 따라 서버 부하를 기준으로 사용 가능한 페이징 파일 공간이 150MB에서 2GB까지 필요하고 부팅 볼륨에 페이징 파일 공간으로 사용할 수 있는 크기의 실제 RAM이 있어야 합니다.

이 덤프 파일은 할당되지 않은 메모리나 사용자 모드 프로그램에 할당된 메모리는 포함하지 않습니다. 여기에는 Windows 2000 이상에서 커널과 HAL(하드웨어 추상화 계층)에 할당된 메모리와 커널 모드 드라이버 및 기타 커널 모드 프로그램에 할당된 메모리만 포함됩니다. 대개의 경우 이 덤프 파일이 가장 유용합니다. 이 파일은 전체 메모리 덤프보다 상당히 작지만 문제와 관련이 없는 메모리 부분만 생략됩니다. 기본적으로 커널 메모리 덤프 파일은 %SystemRoot%\Memory.dmp 파일에 기록됩니다.

두 번째 문제가 발생하고 다른 커널 메모리 덤프 파일(또는 전체 메모리 덤프 파일)이 만들어지면 이전 파일을 덮어쓰게 됩니다.

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작은 메모리 덤프

작은 메모리 덤프는 컴퓨터가 예기치 않게 중지된 이유를 확인할 수 있는 최소한의 유용한 정보를 기록합니다. 이 옵션을 사용하려면 부팅 볼륨에 2MB 이상의 페이징 파일이 있어야 하며 Windows 2000 이상에서 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때마다 새 파일을 만들도록 지정합니다. 이러한 파일의 기록은 폴더에 저장됩니다.

이 덤프 파일 유형은 다음 정보를 포함합니다.

•	중지 메시지와 매개 변수 및 기타 데이터
•	로드된 드라이버 목록
•	중지된 프로세서에 대한 프로세서 컨텍스트(PRCB)
•	중지된 프로세스에 대한 프로세스 정보 및 커널 컨텍스트(EPROCESS)
•	중지된 스레드에 대한 프로세스 정보 및 커널 컨텍스트(ETHREAD)
•	중지된 스레드에 대한 커널 모드 호출 스택

이런 유형의 덤프 파일은 공간이 제한되어 있을 때 유용할 수 있습니다. 그러나 포함된 정보가 제한되어 있기 때문에 문제가 발생했을 때 실행 중인 스레드가 직접적인 원인이 아닌 오류는 이 파일을 분석하여 발견할 수 없습니다.

두 번째 문제가 발생하고 두 번째 작은 메모리 덤프 파일이 만들어지는 경우에도 이전 파일은 보존됩니다. 각 추가 파일에는 고유한 이름이 지정됩니다. 데이터가 파일 이름으로 인코딩되어 표시됩니다. 예를 들어, Mini022900-01.dmp는 2000년 2월 29일에 생성된 첫 번째 메모리 덤프입니다. 모든 작은 메모리 덤프 파일 목록은 %SystemRoot%\Minidump 폴더에 저장됩니다.

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덤프 유형 구성

시작 및 복구 옵션(덤프 유형 포함)을 구성하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 Microsoft Windows 버전이 다양하므로 사용하는 컴퓨터에 따라 아래 단계가 다를 수도 있습니다. 이러한 경우에는 해당 제품 설명서를 참조하여 아래 절차를 완료하십시오.

1.	시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
2.	시스템을 두 번 누릅니다.
3.	고급 탭에서 시작 및 복구를 누릅니다.

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다양한 덤프 유형에 사용하는 도구

표준 기호 디버거(예: I386kd.exe)를 사용하여 전체 메모리 덤프와 커널 메모리 덤프를 로드할 수 있습니다. I386kd.exe는 Windows 2000 CD-ROM의 지원 도구에 포함되어 있습니다.

Dumpchk.exe를 사용하여 작은 메모리 덤프를 로드합니다. Dumpchk.exe는 Windows 2000 및 Windows XP용 지원 도구에 포함되어 있습니다. Dumpchk.exe를 사용하여 메모리 덤프 파일이 올바르게 만들어졌는지 확인할 수도 있습니다. Windows XP에서 Dumpchk.exe를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. Windows 2000에서 Dumpchk.exe를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. Windows 디버깅 도구에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

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정의

•	부팅 볼륨: 이 볼륨에는 Windows 운영 체제 및 지원 파일이 포함되어 있습니다. 부팅 볼륨은 시스템 볼륨과 같을 수 있지만 반드시 같아야 할 필요는 없습니다.
•	시스템 볼륨: Windows를 로드하려면 있어야 하는 하드웨어 관련 파일이 들어 있는 볼륨입니다. 시스템 볼륨은 부팅 볼륨과 같을 수 있지만 반드시 같아야 할 필요는 없습니다. Boot.ini, Ntdetect.com 및 Ntbootdd.sys 파일은 시스템 볼륨에 있는 파일의 예입니다.

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시작 및 복구를 위한 레지스트리 값

다음 레지스트리 값이 사용됩니다. CrashControl의 추가 레지스트리 값:

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덤프 파일을 만들 수 있도록 테스트

테스트 목적으로 덤프 파일을 생성하도록 컴퓨터를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

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기본 덤프 유형 옵션

•	Windows 2000 Professional: 작은 메모리 덤프(64KB)
•	Windows 2000 Server: 전체 메모리 덤프
•	Windows 2000 Advanced Server: 전체 메모리 덤프
•	Windows XP(Professional 및 Home Edition): 작은 메모리 덤프(64KB)
•	Windows Server 2003(모든 버전): 전체 메모리 덤프

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최대 페이징 파일 크기

최대 페이징 파일 크기에 대한 제한은 다음과 같습니다.

x86	x64	IA-64
최대 페이징 파일 크기	4GB	16테라바이트	32테라바이트
최대 페이징 파일 수	16	16	16
총 페이징 파일 크기	64GB	256테라바이트	512테라바이트

참고 x86 기반 프로세서에 대해 PAE(실제 주소 확장) 옵션을 사용하도록 설정한 경우 페이징 파일 크기를 최대 16테라바이트로 설정할 수 있지만 설치된 실제 메모리의 1.5배로 설정하는 것이 좋습니다.

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Microsoft Windows의 x64 기반 버전에 대한 기술 지원

하드웨어 제조업체는 Windows의 x64 기반 버전에 대한 기술 지원을 제공합니다. 하드웨어에 Windows의 x64 기반 버전이 포함되어 있기 때문에 지원하는 것입니다. 하드웨어 제조업체에서 고유 구성 요소를 사용하여 Windows의 설치를 사용자 지정했을 수도 있습니다. 고유 구성 요소로는 하드웨어 성능을 최대화하기 위한 옵션 설정이나 특정 장치 드라이버 등이 있을 수 있습니다. Microsoft는 Windows의 x64 기반 버전에 대한 기술적인 도움이 필요할 때 이를 지원하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 그러나 하드웨어에 설치된 소프트웨어를 지원하는 데는 제조업체가 가장 적합하므로 제조업체에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition에 대한 제품 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. Microsoft Windows Server 2003의 x64 기반 버전에 대한 제품 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.